項目類型:
考驗領導者和執行者的密切配合,可用于溝通,團隊合作及領導力方面的訓練。
項目簡介:
該項目將參訓學員分成幾個由10~12人組成的群體。每個群體又分為三個小群體:四個人作為計劃者,四個人作為執行者,其余的人作為觀察者。這個練習可以讓你在一個問題解決情境中觀察領導功能。你能夠看到團隊計劃的過程、計劃團隊與執行團隊之間的溝通障礙、執行團隊在開展一個不是由自己制定的計劃過程中遇到的困難。所有這些過程都需要有效的領導行為。這個練習的目的是讓你在問題解決情境中觀察領導行為,加深你對在問題解決過程中使用團隊正式等級結構時遇到的問題的了解,并且提供給你一個觀察團隊和基于觀察提供反饋的實踐機會。
此項目模擬的是一個團隊中的三種角色,一是計劃者,計劃者只負責制定計劃和傳遞計劃;二是執行者,執行者從計劃者處得到執行的細節,從而肚子完成任務。一旦計劃者和執行者溝通完畢進入執行環節后,計劃者便不能再說話,只能在旁邊觀察。
這個項目最有意思的地方就是加入了觀察者這個角色。我們在一般培訓中,充當此角色的往往是培訓師,培訓師作為第三者來觀察整個過程進度,發現其中存在的問題。而此項目讓學員自身來看到計劃和執行之間的誤差是如何產生的,不管是團隊決策的程序上,還是個人的領導風格上,都會有一個非常直觀的體會。而培訓師可以作為第四角色再來觀察,甚至我們有時候會加入攝影機全程拍攝作為第五角色,用視頻來回顧的話會更有意思。
項目時間:50-80分鐘
適用對象:參加團隊建設,領導力及溝通課程的全體學員。
項目操作程序:
1、10人的大組中分為2個小組,一組命名為“計劃團隊”,另一組命名為“執行團隊”,還有2位組員為“觀察團隊”。
2、培訓師有3份不同的指令分別交給“計劃團隊”、“執行團隊”、“觀察團隊”。
3、整個任務將在25分鐘內完成。
4、現在開始分別給“計劃團隊”、“執行團隊”、“觀察團隊”指令。
培訓目標
1)如何作一個優秀部屬,它的八個訣竅是什么?如何掌握科學決策之道,以制定合理的團隊任務。
2)個人如何提高在團隊中的價值,體驗思維-行為-目標的過程。
3)細節決定成敗--熟練掌握細節管理在企業中的應用。明確細節是周密的制度、流程、計劃環節的組成,是管理最終需要的結果。
4)管理的過程,其實也就是溝通的過程。了解有效的溝通必須具備的六個步驟。
5)制定行動計劃的五個前提,科學決策之道《5c模式》。
有關討論:
對比2個大組,選出最先完成任務的大組,聽他們分享自己在工作過程中的感受,為什么能夠完成得比另外一組快;
由觀察員談談2個大組分別在排列任務過程的表現;
總結在這個游戲中最大的啟發是什么,領導力的討論,溝通方面的問題,合作及配合是否融洽,通過什么方法來解決問題。
“計劃團隊”任務指令及程序:
1、培訓師現在發給“計劃團隊”的其中4位隊員每人一個裝有魔板的信封并告訴“計劃團隊”這4個信封中的魔板拼在一塊會是一個空方陣;
2、培訓師告訴“計劃團隊”從現在開始,你們有25分鐘的時間作出如何指揮“執行團隊”。
“計劃團隊”工作時的規則:
1、你信封中的魔板只可以擺在你自己的面前,也就是說不能動別人的魔板,也不能把所有的魔板都混合起來;
2、在計劃和指導階段,你都不能拿其他隊員手中的魔板或相互交換魔板;
3、在任何時間都不能直接說出或展示圖形答案;
4、在任何時間都不能把空方陣組合起來,這要留給“執行團隊”去做;
5、不能在魔板或信封上做任何記號;
6、“執行團隊”必須監督你們遵守上述規則;
7、當執行團隊開始拼裝魔板時,計劃團隊不能再進行任何指導,但要留下來觀察執行團隊如何裝配。
執行團隊任務指令及程序:
1、培訓師告訴“執行團隊”:你們的任務是按照“計劃團隊”下達的指令來執行任務。“計劃團隊”可以隨時叫你們過去接受任務及計劃指導,如果他們不叫你們過去,你們也可以主動去向他們匯報工作。你們的任務必須在25分鐘內完成,現在已經開始計時了。但你們開始動手執行任務時,“計劃團隊”是不允許給予任何指導;
2、你們要盡可能迅速地完成所分配的任務;
3、在你們等待計劃團隊下達指令時,可以先討論一下問題:
----等待接受一項未知的任務時,你心中有什么感受和想法呢?
----你們會怎樣組織自己以一個團隊的形式去執行任務?
----你們對“計劃團隊”有些什么看法?
4、請把以上問題的討論結果記錄下來,以便完成任務之后參加小組討論。
“觀察團隊”任務指令及程序:
培訓師告訴“觀察團隊”的4位觀察員,他們將分別對4個不同的小組進行觀察并作出記錄:
1、你將觀察一項團隊練習,在這項練習中有2個團隊參加活動,一個“計劃團隊”和一個“執行團隊”,他們將共同努力拼16塊魔板,如果拼排正確,將會排出一個空方陣;
2、“計劃團隊”必須決定如何將這些魔板拼在一起,然后指導“執行團隊”按計劃將魔板拼在一起;
3、“計劃團隊”只能提供一些建議和大致的拼排輪廓,但不能親自動手做,只用言語指導,讓“執行團隊”來完成整項任務。當“執行團隊”開始動手執行任務時,“計劃團隊”將不能再作任何指導;
4、作為觀察員,你們需要觀察整個活動過程并寫觀察報告。以下列出了8個問題,在你們的觀察中要留心考慮這些問題:
--你們對自己的需求,“執行團隊”的需求以及環境因素了解的準確程度如何?
--他們是否能大概地把握問題的關鍵?
--計劃團隊是怎樣定義這個問題的?
--你是如何為該問題定性的,即:“這個練習中的基本問題是……?”
--計劃者有沒有努力嘗試轉化這個問題?
--是否有制定可操作的目標?
--他們的計劃及組織效果如何?
--他們是否有評估現有的資源?
--他們是否受到“假設限制”的制約?
--他們是否預料到一些可能會出現的問題?
--他們用什么方法來衡量整個任務的執行過程?
--他們的工作效果如何?
--在這次聯系中,他們是否很成功?
5、觀察員觀察“執行團隊”在不同階段時的情緒變化及行為表現以及對其評價。