企業(yè)拓展訓(xùn)練制定流程及解讀:
1、訓(xùn)練戰(zhàn)略、政策的制定
2、訓(xùn)練需求分析確認
3、訓(xùn)練計劃/方案的制訂
4、訓(xùn)練的實施與控制
5、訓(xùn)練效果評估
6、訓(xùn)練成果的評估及應(yīng)用
企業(yè)拓展訓(xùn)練是一個價值創(chuàng)造的過程
企業(yè)訓(xùn)練鏈條在上升中證明自身存在的價值,然而如何實現(xiàn)上升,也就是如何使訓(xùn)練卓有成效呢?我們不妨從價值的角度切入,去分析整個過程,或許會得到一些體會。
訓(xùn)練戰(zhàn)略、政策的制定
訓(xùn)練戰(zhàn)略是企業(yè)訓(xùn)練的一個完善有效并有權(quán)威的指導(dǎo)性框架,訓(xùn)練政策則是對企業(yè)訓(xùn)練工作所做出的全局性、根本性、方向性的謀劃與安排,如員工訓(xùn)練的總體方向、訓(xùn)練的基本方法,對各種變動因素的評估等等。無論是戰(zhàn)略或是政策的安排,其價值體現(xiàn)于:它應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)的發(fā)展方向、戰(zhàn)略,充分考慮企業(yè)所處的行業(yè)及市場特點。只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效訓(xùn)練體系。
訓(xùn)練需求分析確認
訓(xùn)練需求分析是整個訓(xùn)練工作的基礎(chǔ),其價值在于:準(zhǔn)確的訓(xùn)練需求分析才能得出科學(xué)的訓(xùn)練方案及有針對性的訓(xùn)練評估。
許多企業(yè)在訓(xùn)練開始前的需求調(diào)查流于形式,或是片面地進行訓(xùn)練需求調(diào)查,比如沒有從充分的渠道獲取有價值的需求信息,聽取了員工個人的需求反饋,卻沒有獲得部門經(jīng)理的充分投入和反饋,使得訓(xùn)練對該員工本職工作的改進沒有起到積極效果,或是僅從職位角度分析某類工作績效不佳時應(yīng)提供的訓(xùn)練內(nèi)容,而沒有深入了解員工績效不佳的真正原因,這些都將導(dǎo)致訓(xùn)練目標(biāo)與實際效果的偏離。
訓(xùn)練需求分析的方法多種多樣,如觀察法、問卷法、關(guān)鍵人物訪談法、全面分析法、績效差距分析法等等,訓(xùn)練管理人員可根據(jù)需要選擇其中部分工具來進行需求分析。但無論使用何種方法,始終都要問自己這樣的問題,這項工作是否為訓(xùn)練帶來價值?我應(yīng)如何了解真實的需求?
訓(xùn)練計劃/方案的制訂
訓(xùn)練計劃、具體方案的制定是企業(yè)訓(xùn)練中工作最復(fù)雜,涉及到人和程序最多的環(huán)節(jié)。要根據(jù)訓(xùn)練需求調(diào)查的結(jié)果,設(shè)定總的和明細的訓(xùn)練目標(biāo),制定訓(xùn)練預(yù)算,根據(jù)訓(xùn)練目標(biāo)設(shè)計具體的訓(xùn)練方案,選定具體的訓(xùn)練課程、訓(xùn)練師、訓(xùn)練教材等等。各個環(huán)節(jié)均須圍繞創(chuàng)造價值的理念開展,比如選擇什么樣的訓(xùn)練方案來達成訓(xùn)練目標(biāo),選擇什么樣的訓(xùn)練講師,如何對教材進行有針對性的定制化等等,無不需要價值的投入。